Qui fait quoi ?

- Graissez régulièrement les gonds, paumelles, serrures et verrous avec un produit adéquat (dégrippant, pas d’huile).
- Testez votre détecteur de fumée et pensez à le dépoussiérer régulièrement.
- Ne percez pas votre porte palière.
- Ne modifiez pas votre installation électrique.

- Veillez à ouvrir les fenêtres au moins une fois par jour, environ 10 minutes.
- Si vous voulez changer la tapisserie, décollez entièrement l’existante avant de la remplacer.
- Nettoyez une fois par an au moins les bouches d’aération et ne les obstruez pas.
- Ne purgez pas vos radiateurs vous-même.
- Ne démontez jamais vos convecteurs ou radiateurs. Ne posez pas de linge à sécher ou de tablette dessus.
- Ne coupez pas le chauffage lorsque vous vous absentez, baissez seulement le thermostat de quelques degrés.
- Si vos radiateurs ne sont pas chauds, cela ne signifie pas forcément que le chauffage est en panne. C’est normal si la température intérieure est de 19 °C le jour.
- Le crépi, les dalles de liège ou polystyrène sont interdits (dangereux en cas d’incendie).
- Ne chargez pas les prises multiples.

- Pensez à vérifier la date de validité de votre tuyau flexible de gaz et à le remplacer à date d’expiration.
- L’utilisation des bouteilles de gaz est interdite.
- Des joints (silicone) en bon état permettent d’éviter les infiltrations d’eau.
- Vérifiez régulièrement que vos canalisations ne présentent aucune fuite.
- Ne jetez rien qui risque d’obstruer le siphon, comme de l’huile de friture végétale qui se solidifie en refroidissant.
- Nettoyez une fois par an au moins les bouches d’aération et ne les obstruez pas.
- La VMC permet un renouvellement d’air automatique qui évite l’apparition de moisissures : veillez à ne jamais l’arrêter ou la boucher. Nettoyez régulièrement les grilles.
- Si vous vous absentez plusieurs jours, pensez à fermer les robinets d’arrivée d’eau.
- Réglez le thermostat de la chaudière sur 55°C maximum. Vous limiterez ainsi les risques d’entartrage et de brûlure.

- Ne jetez rien qui risque d’obstruer les évacuations (lingettes, protections hygiéniques, graisse...).
- Veillez à ne pas percer les faïences.
- Après une absence prolongée, faites couler l’eau chaude quelques instants avant de prendre votre douche.
- Détartrez régulièrement vos équipements (sanitaires et robinetterie).
- Des joints (silicone) en bon état permettent d’éviter les infiltrations d’eau.
- Vérifiez régulièrement que vos canalisations ne présentent aucune fuite.
- Nettoyez une fois par an au moins les bouches d’aération et ne les obstruez pas.
- La VMC permet un renouvellement d’air automatique qui évite l’apparition de moisissures : veillez à ne jamais l’arrêter ou la boucher. Nettoyez régulièrement les grilles.

- Nettoyez régulièrement les fenêtres en PVC avec une éponge humide.
- Utilisez des supports adhésifs pour la pose de vos rideaux, ne percez pas les fenêtres PVC.
- Vérifiez régulièrement que les rainures d’égouttage et les trous d’évacuation d’eau ne soient pas obstrués.
- Graissez régulièrement les gonds, paumelles et charnières des portes et fenêtres, ainsi que vos serrures.
- Les caves sont des parties privatives, vous devez en assurer la surveillance, la fermeture et l’entretien au même titre que votre logement.
- Votre box ou place de parking est exclusivement réservé à l’emplacement de votre véhicule.
- Veillez à ce que votre nom soit toujours lisible sur votre boîte aux lettres.
- Ne lavez pas vos balcons et terrasses à grande eau afin d’éviter le ruissellement sur les logements en-dessous et les façades.
- Maintenez vos jardinières à l’intérieur de votre balcon pour éviter le risque de chute.

Présence d'amiante, comment agir ?

Les matériaux utilisés dans la construction des bâtiments avant 1997, peuvent contenir de l’amiante. Des fibres d’amiante peuvent se retrouver dans l’isolation, le ciment, la peinture ou la colle des revêtements de sols. En cas de travaux, des précautions sont donc à prendre car ce matériau est nocif. Il ne faut ni percer, ni poncer, ni décoller, ni arracher, ni gratter les murs, sols et plafonds. Si vous souhaitez réaliser des travaux, contactez-nous au préalable. Selon la nature des travaux, il pourrait vous être recommandé de faire intervenir une entreprise spécialisée. Ces travaux sont soumis à des règles de protection précises, comme le port d’un masque respiratoire, de gants, de combinaison, et l’utilisation de bâche et d’un système d’aspiration.

Pour une demande d'intervention technique

Si votre demande d'intervention concerne un élément couvert par un contrat d'entretien (chauffage, plomberie, ascenseur...), contactez directement le prestataire. Sinon :
- Du lundi au vendredi, pendant les horaires d’ouverture de vos agences, composez le numéro de téléphone de votre agence de secteur ou du siège, puis tapez 1. Vous serez dirigé vers la plateforme d’appels de notre Pôle technique où l’un de nos agents prendra en charge votre demande.
- Du lundi au vendredi, de 11h30 à 14 heures et de 17 heures à 8 h 30, et le week-end, à partir du vendredi, 16 heures, uniquement en cas d’urgence, pour les demandes d’interventions techniques concernant le chauffage, les portes et portails automatiques de garage, les ascenseurs, les canalisations et les fuites importantes, contactez notre service d’astreinte au 03.86.18.88.88.

Rappels

- Il est interdit d’entreposer des objets dans les parties communes (hall, couloir, palier...)
- Veillez à bien déposer vos sacs d’ordures ménagères dans les conteneurs ou locaux réservés à cet effet. Ne jetez aucun déchet par les fenêtres.
- Vos encombrants doivent être emmenés en déchèterie. Si vous n’êtes pas en capacité de les emmener vous-même, contacter le service Déchets de la Communauté d’agglomération de l’Auxerrois (03.86.72.43.00).
-En cas de présence d’insectes, il est primordial de laisser l’entreprise entrer dans votre logement, sinon, son intervention ne sera pas efficace. Après l’intervention, laissez le produit agir sans rien ajouter, au risque d’en limiter l’effet.